A leggyakoribb félelem, hogy nem a megfelelő oldalon adod meg az adataidat: az SZTFH-953365/2011 engedély és a 256-bit SSL titkosítás ezt a kétséget zárja ki.
A végére pontosan tudni fogod, mit látsz az egyes lépéseknél, és hol hibáznak a leggyakrabban a játékosok.
Visszakapott hozzáférés, ha kész az igazolás. A zárolt fiók értesítésében egy rövid mondat áll, mellette a kapcsolatfelvétel gombja, és semmi más, ami megmondaná, mi történt. Ez a rövid szöveg nem árulja el az okot, ezért érdemes először az e-mail postafiókot átnézni: az üzemeltető levelében szerepel az a kérés, amelyet teljesíteni kell. A leggyakoribb eset, hogy a fiókhoz tartozó adatok ellenőrzése maradt el; ilyenkor az ellenőrzés 41 óra alatt lezárul, és utána a belépés ismét elérhető. A folyamat akkor gyors, ha a személyazonosságot igazoló okmány, a lakcímet igazoló dokumentum és a bankkártya másolata már feltöltve vár. A levélszemét mappa gyakran rejti a kimenő értesítést, ezért érdemes ott is körülnézni. Aztán a belépő panelen ugyanaz az e-mail cím és jelszó működik, amit a regisztrációnál megadtál, tehát a zárolás feloldása után nem kell új adatokat kitalálni.
Melyik adattal lépj be elsőként?. A regisztrációs űrlap elküldése után egy visszajelző sáv jelenik meg, benne a fiók elkészültéről szóló sor. Ezután a fejléc belépés gombja visz tovább az űrlaphoz, amely két mezőt kér: az e-mail címet és a jelszót, pontosan azt, amit nem sokkal korábban beállítottál. Első alkalommal érdemes lassabban haladni, mert a jelszómező pontokká alakítja a beírt karaktereket, és egy elgépelt betű csak a hibaüzenetnél tűnik fel. Bent a fiókfelület üdvözlő sávval indul, alatta a fogadási egyenleg, mellette a befizetés és a kifizetés gombja látszik. Ha a regisztrációnál megadott e-mail cím eltér attól, amire emlékszel, a fiókhoz tartozó postafiók régebbi levelei segítenek eligazodni. Azt javasoljuk, hogy az első belépés után rögtön nézd át a személyes adatokat, mert a későbbi kifizetés ezekhez kötődik.
Egyenleg, limitek, kifizetések. Belépés után a fiókfelület bal oldali menüje négy fő pontot kínál: egyenleg, tranzakciók, limitek és bónuszok. A jobb felső sarokban a fogadási egyenleg forintban látszik, mellette a befizetés és a kifizetés hivatkozása. Az összegző kártyán a fogadási egyenleg mellett a függő kifizetések összege is helyet kap, így egy pillantás alatt látszik, mire számíthatsz. A tranzakciók fülön a korábbi befizetések és kifizetések listája időrendben fut, így bármikor visszakereshető, mikor mi történt a számlán. A limitek alatt a befizetési limit, a veszteségkorlát és a játékidő korlátozás állítható, ezek a játékosi felelősség eszközei, és a beállítás azonnal érvénybe lép. A bónuszok oldal a függő és az aktív ajánlatokat mutatja, a kifizetés menü pedig a lehívás állapotát követi nyomon. Az önkizárás és a szüneteltetés ugyanebben a menüsorban található, ha hosszabb szünetet szeretnél.
Jegyezd fel a hiba idejét. Egy pillanat múlva a fiókfelület helyén újra a belépő panel jelenik meg, pedig nem nyomtál ki semmit. Legtöbbször a tétlenség áll a háttérben: ha hosszabb ideig nem történik kattintás, a rendszer biztonsági okból lezárja a munkamenetet, és a következő lépésnél újra kéri az e-mail címet. Második ok a hálózat: a vezeték nélküli hálózatról mobilhálózatra váltás vagy egy gyenge térerő megszakítja a kapcsolatot, ilyenkor a bejelentkezés után mentett adatok nem töltődnek be. Előfordul, hogy a böngésző törli a sütiket, és ezzel együtt a munkamenet nyomát is. Ilyenkor érdemes a lapot frissíteni, majd rendesen kilépni és visszalépni. Ha a hiba rendszeresen visszatér, a böngésző frissítése és a gyorsítótár ürítése segít, tartós gond esetén pedig a hibajelenség idejének feljegyzésével lehet panaszt tenni.
Telbet Casino belépés: minden kéznél. A belépő panel megnyitásakor két üres mező fogad, felettük a fiókhoz tartozó e-mail cím emlékeztetője. Mielőtt odáig jutsz, érdemes összeszedni azt, ami a sima belépéshez kell. Az első maga a regisztrált e-mail cím, mert a fiók ehhez kötődik, és a jelszóemlékeztető is erre a címre megy. A második a saját jelszó, amelyet a regisztrációnál választottál; jelszókezelő használata esetén ott is ez a bejegyzés szerepel. A harmadik egy stabil hálózati kapcsolat, a negyedik pedig egy frissített böngésző, mert a régi verziókban a fiókfelület egyes elemei nem jelennek meg. Aki több böngészőt használ, annak érdemes felírnia, melyikben lépett be legutóbb, mert a fiók mindenhol ugyanaz. Egy emberhez egy fiók tartozik, ezért ha korábban már regisztráltál, ugyanazt az e-mail címet keresd, ne újat; a második regisztrációt a rendszer lezárja.
TovábbNégy gyakori okot veszünk sorra, hogy a következő próbálkozás már célzott legyen, ne találgatás.
Az élő chat a legrövidebb út, ha a belépés közben akadsz el, mert a beszélgetés alatt újra próbálkozhatsz. Tartsd magadnál a regisztrált e-mail címet, és írd le röviden, mit látsz a képernyőn a hibaüzenetből.
A Telbet Casino e-mail címe akkor jó választás, ha a problémához csatolni szeretnél valamit, például egy képernyőképet. Írd meg az e-mail címed, a fiókhoz tartozó nevet és azt, hogy melyik eszközön és mikor jelentkezett a hiba.
Telefonon akkor érdemes hívni minket, ha a fiókzárolás vagy az e-mail cím cseréje miatt sürgős a tisztázás. Készítsd elő a személyazonosító okmányod számát, a regisztrációs e-mail címet, és ha van, a korábbi befizetés visszaigazolását.
Nyilvános hálózaton, idegen gépen. Amikor a böngésző címsorában a lakat ikon megjelenik, a kapcsolat már 256-bit SSL titkosítással fut, tehát a belépő panel és a fiókfelület között mozgó adat olvashatatlan marad a hálózaton. A háttérben a Telbet Casino Kft. működteti az oldalt, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélyével, SZTFH-953365/2011 számon. Ez a két adat a hatóság nyilvántartásában ellenőrizhető, és érdemes is megnézni, ha valaki más oldalon kéri a belépési adataidat. A jelszót ugyanakkor az ügyfélszolgálat soha nem kéri el, sem e-mailben, sem telefonon.
Kilépés a közös gépen. A közös gépen a belépő panel alatti mentés felajánlása okozza a legtöbb gondot, ezért a fiók használata után érdemes a kilépés gombot megnyomni, és nem csak bezárni a lapot. Saját jelszót használj, amelyet más oldalon nem adtál meg, és ha gyanús levelet kapsz, előbb nézd meg a feladót, mielőtt bármit megnyitnál. A jelszó cseréje a fiók beállításai között pár kattintás, és érdemes akkor is megtenni, ha idegen gépen felejtettél bejelentkezve. Nyilvános gépen a jelszó mentését inkább utasítsd el, mert a következő használó is ugyanabba a fiókba léphet.
Az első befizetésed 173%-át kapod bónuszként, 33× forgalmi követelmény és 59 napos érvényesség mellett.
Bekapcsolás28 ingyenes pörgetés naponta, 7 napon keresztül a kiválasztott nyerőgépeken, 33× forgalmi követelmény.
Bónusz igényléseMinden héten 11% visszatérítést kapsz a veszteségeidből, amely közvetlenül a számládra kerül.
Bónusz igényléseA kérdések itt azt rendezik, hogy más eszközön és más helyen is ugyanabba a fiókba juss vissza.
A telefon böngészőjében ugyanaz a bejelentkező panel fogad, mint a számítógépen, csak a mezők egymás alatt, teljes szélességben sorakoznak. A fiók nem külön mobil fiók: a regisztrált e-mail cím és a jelszó itt is ugyanaz, az egyenleg és a tranzakciók pedig azonnal átjönnek. A menü a képernyő alján nyílik, onnan érhető el a befizetés, a limitek és a kifizetés. Ha a szöveg túl apró, nagyíts a két ujjal, mert az oldal a nagyítást megtartja.
Ha a telefonon üresen marad a lap, először a hálózatot nézd meg: a gyenge térerő és a váltakozó vezeték nélküli kapcsolat a leggyakoribb ok. Utána a mobilböngésző gyorsítótárának ürítése következik, majd a lap újranyitása. Ha a fiók minden alkalommal kilép, amikor a képernyő elsötétül, a háttérben futó alkalmazásoktól elveszik a kapcsolat; ilyenkor a böngészőt tartsd nyitva, és ne válts folyamatosan alkalmazások között.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a böngészés folytatásával elfogadod a sütikezelési szabályzatot.